O que é Web Design?

Trata-se da área do design voltada para a criação de páginas da internet, ou websites, e compreende desde aspectos estéticos até funcionais, para atingir uma experiência do usuário agradável. Recentemente, abordados essa questão em um texto aqui do Blog, disponível em iJunior.

Esse tópico, especificamente, merece que nos debrucemos sobre ele de maneira a destrinchar suas sutilezas pois, como você verá, são justamente essas sutilezas que podem fazer com que um lead se torne consumidor ou não – e por quê.

Web Design: elementos visuais

Você já se sentiu perdido ao entrar em um site?, pois não sabia onde encontrar as informações que procurava? Ou se sentiu superestimulado por uma escolha de cores duvidosa?

São muitas as impressões que são passadas através unicamente de elementos visuais – e a primeira impressão é, geralmente, a que fica.

Por isso, vamos elencar esses elementos e como eles podem te ajudar a contar a história da sua marca.

• Tipografia: trata-se da escolha das fontes dos textos dispostos ao longo da página. Mas como algo tão simples pode demandar tanta atenção? Por dois motivos principais: 1) clareza da mensagem; uma fonte cursiva, por exemplo, apesar de bonita, pode comprometer a legibilidade do texto, e 2) ela deve estar alinhada à estética do site e ao caráter da instituição representada. Você concorda comigo que comic sans não exprime exatamente os valores de um escritório de advocacia?;
• Paleta de cores: muito se engana quem acha que a importância de se estudar o círculo cromático remanesce somente na estética. As cores são capazes de influenciar sentimentos e emoções nas pessoas; já percebeu que franquias de fast food, geralmente, usam cores quentes em suas logos?, ou que as paredes de clínicas e consultórios são, geralmente, de cores neutras e claras? Que sentimentos essas cores te causam?;
• Imagens e vídeos: não se compra um produto sem saber como ele é! E quanto mais detalhes puderem ser fornecidos, melhor! Por isso, invista em imagens de qualidade, como boas iluminação e resolução;
• ícones: servem à intuitividade. Certamente, um botão com um ícone de interrogação redireciona o usuário para um canal em que ele possa tirar dúvidas.

Web Design: a estrutura de um site

Não se trata somente de uma questão estética; na verdade, a estética serve a um propósito: princípios baseados em estudos regem o desenvolvimento de um site.

O que chamamos de “esteticamente agradável” pode, sim, ser entendido como uma escolha equilibrada de tamanhos de elementos e cores; mas também diz respeito a uma disposição correta desses elementos e cores. E por “correta” entende-se como sendo a maneira com que a informação é melhor passada para os usuários.

• Layot: a composição de página é como um tour guiado para os visitantes de sua loja. Estamos acostumados a examinar informações da esquerda para direita e de cima para baixo, em forma de “Z” ou “F”.; deve-se ter isso em mente ao posicionar as informações em seu site;
• Sistema de navegação: muito dificilmente todas as informações importantes de interesse do consumidor poderão ser todas dispostas na página inicial/principal. Por isso, o conteúdo é distribuído em diferentes páginas que, essas sim, podem ser acessadas a partir da página inicial. Você já percebeu a existência de um ícone no qual consiste em três traços horizontais, um em cima do outro? Aquilo é um menu hambúrguer!, e ele serve para não sobrecarregar o cabeçalho da página com os nomes das subpáginas além de contribuir para a intuitividade da navegação;
• Cabeçalho e rodapé: falando em cabeçalho, esse e o rodapé são seções que aparecem no topo e na base do site, respectivamente, contendo, além dos elementos de navegação, informações importantes, como a logo e informações de contato. Para lojas, especificamente, também podem conter selos como cruelty free e vegan product, além das bandeiras de cartão de crédito aceitas.

Web Design: a usabilidade de um site

Por fim, mas não menos importante: os elementos que permitem que um site seja

• Hierarquia visual: é certo dizer que as informações mais importantes merecem destaque. Além disso, também servem para guiar o usuário ao longo de sua estadia no site;
• Consistência: deve-se garantir que o mesmo design é comum a todas às páginas. Além de reforçar a identidade visual da marca, promovendo autoridade e reconhecimento, também gera familiaridade e confiança;
• Acessibilidade: é preciso garantir que pessoas com deficiência possam acessar o seu site. Isso não é um diferencial, mas um direito dessas pessoas que devemos nos comprometer a promover;
• Call to Actions (CTAs): convoque o seu público a engajar no seu conteúdo. Se um simples botão já o permite compartilhar o seu site com amigos em quaisquer redes sociais, fomenta-se um tráfego orgânico motivado pela satisfação genuína do cliente com seu serviço.

Mas pra que tudo isso?

Não sei se você percebeu, mas quando juntamos todos esses elementos, geramos confiabilidade, característica de suma importância para a conversão de leads. Uma experiência do usuário agradável é meramente uma consequência de quando se quer passar credibilidade.

Todos esses detalhes, por menores que sejam, e justamente por serem detalhes sutis, demonstram a atenciosidade da marca para com o cliente, ao que essa se preocupa com aqueles.

O descuido com a vitrine da empresa pode revelar um descuido com segurança, por exemplo, apesar de não necessariamente significar isso. Isso porque o design do site deve se comprometer a demonstrar a transparência do ofício da marca, disponibilizando informações de maneira fácil e direta. Quando isso não acontece, acende um sinal de alerta na mente do consumidor – provavelmente oriundo de experiências anteriores mal-sucedidas.

Referências

• PM3: “Web design: o que é, pilares, importância e formas de atuação”. Disponível em: PM3;
• squarespace: “Dez princípios essenciais do design de sites”. Disponível em: squarespace;
• Agência Macan: “5 elementos que o design moderno de sites devem ter”. Disponível em Agência Macan.