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Introdução

Hoje, comprar online já faz parte da rotina de muita gente. Mas mesmo sendo tão comum, ainda existe uma ideia muito forte de que e-commerce é coisa de empresa grande.

Será que isso é verdade?

O que é E-commerce?

E-commerce é a abreviação de electronic commerce, ou comércio eletrônico, e se trata do ato de comprar e vender bens ou serviços através da Internet. Isso inclui desde grandes lojas on-line até vendas feitas por redes sociais ou marketplaces.

Ele aparece de várias formas no nosso dia a dia e muitas vezes sem nem percebermos, pois não se limita a grandes marcas, pode ocorrer de diferentes maneiras, pois existem vários modelos de negócio:

• Empresas vendendo para pessoas (B2C): Esse é o mais familiar. É quando você compra em uma loja online ou pede algum produto pelo site de uma marca. Abrange desde compras de mercado, roupas, eletrônicos até serviços de streaming.
• Pessoas vendendo para pessoas (C2C): Indivíduos que vendem bens usados, artesanatos feitos à mão ou qualquer outro serviço que seja para outra pessoa. Geralmente por uso de plataformas como OLX, Enjoei ou até o Instagram.
• Pessoas vendendo para empresas (C2B): Cada vez mais comum com freelancers, criadores de conteúdo ou afiliados, que oferecem serviços ou divulgação para empresas.
• Empresas vendendo para empresas (B2B): Acontece quando a compra e venda ocorrem entre empresas.

Percebe como é mais presente do que parece? O e-commerce abrange todas as transações online, não somente associado a lojas virtuais e compras pela internet, mas ele pode ser usado para se referir a qualquer atividade online que envolva uma transação comercial, desde o momento em que um cliente acessa um site até o momento final da sua compra.

Mas por que muita gente acha que e-commerce é só para grandes empresas? E porque isso não é mais verdade?

Essa ideia vem de alguns fatores:

• Associação com grandes marcas e lojas conhecidas
• Impressão de que é caro para começar
• Sensação de que é algo muito complexo e técnico

Hoje, o e-commerce está muito mais acessível. Pequenos negócios, empreendedores locais e até pessoas físicas conseguem vender pela internet de forma simples, e muitas vezes, sem precisar de grandes investimentos iniciais. Além disso, não é necessário ter uma loja física, é possível alcançar pessoas de diferentes lugares e o negócio ainda pode funcionar 24 horas por dia. Ou seja, o e-commerce deixou de ser exclusivo de grandes empresas e passou a ser uma oportunidade para qualquer pessoa que quiser começar a vender.

Os principais benefícios

• Maior alcance: seu negócio não fica limitado a uma localização física, podendo alcançar pessoas de diferentes cidades e até estados, ampliando as possibilidades de venda.
• Praticidade: tanto para quem vende quanto para quem compra, o cliente consegue adquirir produtos com poucos cliques, enquanto o vendedor pode gerenciar tudo de forma mais simples.
• Flexibilidade: diferentes formas de vender online, o que permite adaptar o negócio de acordo com a realidade e os objetivos de cada pessoa.
• Disponibilidade: as vendas podem acontecer a qualquer momento, já que a loja tem um funcionamento contínuo que não depende de um horário comercial.

Esses fatores ajudam a explicar por que o e-commerce continua crescendo e ganhando espaço.

E-commerce é pra quem?

Diante desse cenário, fica claro que o e-commerce já deixou de ser uma realidade distante e passou a fazer parte do nosso cotidiano de forma muito mais acessível do que se imagina. A ideia de que vender pela internet é algo exclusivo de grandes empresas não acompanha mais a forma como o mercado funciona hoje, já que diferentes modelos permitem que negócios de todos os tamanhos participem desse ambiente digital. Mais do que uma tendência, o e-commerce representa uma mudança no comportamento de consumo e na forma como as pessoas se relacionam com marcas e produtos.

Dessa forma, entender como ele funciona e onde ele se encaixa no seu dia a dia pode ser o primeiro passo para enxergar novas possibilidades.

Se você quer se aprofundar e entender como começar na prática, confira esse texto que já publicamos no nosso blog: Tudo o que você precisa para lançar seu e-commerce.

Referências:

EBAC. O que é e-commerce, como funciona e quais as vantagens?. Disponível em: Ebac;

HOSTINGER. Explicando os tipos de e-commerce e seus modelos de negócio. Disponível em: Hostinger;

HOSTINGER. E-commerce: o que é, tendências e dicas para crescer. Disponível em: Rdstation;